COVID-19 : adaptation de notre organisation

Dans le cadre de l’épidémie du coronavirus (Covid-19), nos équipes Lefeuvre Immobilier suivent de près l’évolution de la situation afin de garantir la continuité des activités mais également d’assurer la sécurité et de protéger la santé de nos collaborateurs et de nos clients.

A cet effet et à la suite des mesures annoncées par le gouvernement mercredi 28 octobre 2020, nous avons décidé de fermer l’accès au public à partir du vendredi 30 octobre 2020 sur nos différents sites. Pour autant, notre accueil reste ouvert pour tous les fournisseurs, prestataires et partenaires, afin qu’ils puissent continuer d'intervenir dans les logements et copropriétés que nous gérons.

Nous avons adapté notre organisation pour que nos équipes puissent travailler à domicile et maintenir une continuité de service.

Retrouvez ci-dessous, le détail des adaptations mises en place par métier :

Syndic de copropriété & Immobilier d’entreprise

• Toutes les Assemblées Générales et réunions de Conseils syndicaux seront organisées à distance. Les réunions physiques sont interdites.
• Les gestionnaires continueront à se déplacer sur les sites pour assurer les rendez-vous de chantier et d'expertise et, en cas d'urgence (fuites, infiltrations, etc.).
• Les interventions et dépannages seront réalisés par nos prestataires.

Gestion locative & Location

• Les interventions et dépannages seront réalisées par nos prestataires, avec la collaboration de nos équipes.
• Les états des lieux d'entrée et de sortie seront effectués dans le respect des consignes sanitaires.

Achat et vente de bien (ancien & neuf)

• Nos équipes effectuent les rendez-vous par téléphone ou en visoconférence.
• La signature électronique est privilégiée pour les documents contractuels.

L’Espace Client

Vous êtes copropriétaire ? Propriétaire ? Locataire ? Rendez-vous sur votre Espace client en ligne, accessible depuis notre site internet, pour consulter vos documents, effectuer vos paiements et contacter vos référents.

L’application MyProximity

Si vous êtes équipé de notre application MyProximity au sein de votre résidence, vous pouvez effectuer vos déclarations d'incidents et contacter vos interlocuteurs par ce biais.

Nous contacter !

Nous vous demandons de joindre vos référents habituels par e-mail et par téléphone. Vous pouvez également nous solliciter via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Nous suivons quotidiennement les évolutions réglementaires, par le biais notamment de nos adhésions aux syndicats qui sont la FNAIM et l'UNIS. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous en fonction des évolutions gouvernementales.

Nous restons à vos côtés et votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter.

Prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe Lefeuvre Immobilier.